お客様の声のご紹介「購入し続けられるポイントとは？」

こんにちは、パソアパソです。
福岡市中心部の中でも緑の多い赤坂エリア。パソアパソの本店は、この赤坂、けやき通りに面したビルの2階にあります。
緑の木陰を窓の外に臨むサロンには、当店の商品を展示するほか、お客様との対話スペースも設けています。
通販や催事ではなく、この本店に直接お買い物にいらっしゃる方が多いのも、当店の特長です。
今回は長く当店の商品をご愛用いただいているT様に、お話をお伺いすることができました。その中の一部をご紹介します。

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化粧品と同じくらい続けている『ラヴィグリーン』

―当店の商品は、どのくらい使用されていましたっけ？
もう7〜8年になるかと思います。たまたま店舗でクチャの泡立て実演販売に遭遇し、「この泡はすごい！」と思ってすぐに購入したことがきっかけですね。

―やはりクチャの泡のインパクトはありますものね。それから数年経っていますが、現在のお気に入りの商品などがありましたら教えていただけますか？
実は『ラヴィグリーン』と『プラセンタ』が最近のお気に入りなんです。

―おお、健美食品の方ですね！
そうなんです。化粧品の方ももちろん全部使用していますし、どれもお気に入りですなんですが、当初から欠かさず購入しているもののうちに、この2商品もあります。

―確かに、毎月欠かさず購入してくださっていますね。
ヘビーユーザーですね。とくに『ラヴィグリーン』は、青汁でありながらもとても飲みやすい点が気に入っています。本当にクセや苦みがまったくなく、純粋においしいと思っているんです。

―社内でも『ラヴィグリーン』は同じ理由で人気です。お客様に実際にそう言っていただけるとやはり嬉しいです。
他の青汁はやはりどこか青臭さがあったり、苦みがあったりして、飲み続けるのが難しい。よく蜂蜜などを混ぜて味をごまかしたりしていました。けれど、『ラヴィグリーン』にはそれがない。抹茶のような優しい味でとても飲みやすいです。冷水・温水問わず溶けやすい点もポイントが高いですね。豆乳などに混ぜてもおいしいですし。

なにより、「ツバメの巣」「すっぽんエキス」「フラバンジェノール」「コラーゲン」といった“キレイになれる成分”がたくさん入っているのが嬉しいですね。ずっと飲んでいるからか、自分ではあまりわからないのですが、やはり「肌がきれい」だとよく言われます。

お得な『定期購入』で、毎日の美しさを保つ

―先程、毎月購入されていると伺いましたが、続けられている理由はなんだと思われますか？
個人的には、「定期購入があること」かなと感じています。欠かさず飲んでいるため、注文するペースが把握できる点がまずひとつ。そして、定期購入だと価格が断然お得な点ですね。購入回数ごとに値引きされていくので、続けるにはもってこいです。

―なるほど。量の管理のしやすさと、コスト面のバランスですね。
そうです。『プラセンタ』も同様の理由ですね。『ラヴィグリーン』のことばかり話してしまいましたが、やはり『プラセンタ』も続けていられるのは、その品質に加えて、定期購入のおかげもあると思います。わたしのように直接購入しに行く人にとっては、お店側からリマインドの電話をいただく点もとても助かっていますね。

加えて、この赤坂の本店でお話しする中で、洗顔の効果的な使い方や、季節に合わせたサプリメントの選び方などを聞けるので、実際に店舗に伺うことができるというのは、継続するにあたっての大きなポイントのひとつになっていると感じています。

―そう言っていただけると嬉しいです。
そもそも、お話しすること自体も、気晴らしになってとても楽しい時間だと感じています。
居心地が良いので、ついつい長居してしまいますね。

―こちらこそ、楽しい時間と貴重なご意見をありがとうございました。また来月、お待ちしております。

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パソアパソが得意とすることのひとつに「対面販売」があります。お客様ひとりひとりに応じたお話をくつろぎの空間にて提供できる点もパソアパソならではできることです。
もちろん、通販でも、お電話、メールなどで丁寧にお客様の不安を取り除けるよう心掛けています。

「この製品について教えてほしい」「クチャの効果的な洗顔方法は？」といったご質問があれば、どうぞお気軽にお尋ねください。機会があればまた、このブログにてご紹介いたします！